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Les Petites Frenchies vous offre la possibilité de remplacer ou retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas. Toutefois, il existe certaines conditions :

  • vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous retourner tout article;
  • les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec leurs étiquettes d’origine;
  • les retours sont à effectuer uniquement par la poste et les frais de retour sont à la charge du client; 
  • si l’emballage d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.
  • les articles achetés en période de soldes ou lors de ventes exceptionnelles (soldes, ventes privées, ventes VIP, ventes flash, accessoire seul) ou pourvus d'un code promotionnel ou d'une offre promotionnelle, ne pourront faire l’objet ni d'un remboursement, ni d'un échange. Nous vous proposerons un avoir en contre-partie.
  • les accessoires (bijoux, écharpes, bonnets, sacs...) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Les retours sont a envoyer à l'adresse suivante:

Les Petites Frenchies
62 Boulevard Léon Gambetta 
Impasse du Vendredi Saint
68100 Mulhouse

Une fois réception de votre colis et les articles vérifiés, nous vous remboursons le montant réglé pour l'acquisition de l'article hors frais de port directement sur votre compte utilisé lors de l'achat (bancaire ou Paypal). En cas de non respect des consignes notées ci-dessus le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé. 

Attention, les accessoires (bijoux, écharpes, bonnets, sacs...) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Pour toutes questions n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse mail suivant: hello@lespetitesfrenchies.com